Biothane lijn Hillside

Zo meet je de nek van je hond

Meet de hals op de juiste plek: Hondennekken kunnen sterk van elkaar verschillen. Meet daarom altijd
specifiek voor jouw hond, op de plek waar de halsband van nature blijft zitten.
Zorg ervoor dat de band de ademhaling of bewegingsvrijheid niet belemmert.

Gebruik een flexibel meetlint: Meet direct rond het breedste deel van de nek, net onder de kaaklijn. Het
meetlint mag niet te strak zitten, maar ook niet te los.

Meet terwijl de hond zit: De houding van de hond beïnvloedt de meting. Voor het
meest betrouwbare resultaat raden wij aan om je hond te laten zitten tijdens
het meten.

• Leren halsbanden en riemen: afnemen met een licht vochtige doek, daarna leerconditioner gebruiken.
• Touwriemen: alleen handwas (laat het leer droog), aan de lucht laten drogen.
• Paracord producten: wassen op 30°C in een waszak. Aan de lucht drogen, niet in de droger.
• Biothane pruducten: alleen handwas, met een drogen doek afdrogen.

Zodra we jouw bestelling hebben ontvangen gaan we ermee aan de slag in ons atelier! Dit duurt tussen de 5 en 10 werkdagen. Zoals je al hebt kunnen lezen wordt ieder item met zorg met de hand gemaakt. Hierdoor is niet alles op voorraad.

Als jouw bestelling klaar is om te verzenden, krijg je ook weer bericht van ons. Dan is het alleen nog wachten op een mooie doos met jouw unieke product!

Bij Hold On Me maken we zowel maatwerkproducten als standaardproducten. Voor beide categorieën gelden verschillende regels. Hieronder leggen we dit duidelijk uit.

Maatwerkproducten (zoals hondenhalsbanden en
lijnen)

Onze hondenhalsbanden en lijnen worden speciaal op maat
gemaakt op basis van jouw gekozen maten, kleuren en specificaties.

Omdat deze producten volgens jouw persoonlijke wensen worden vervaardigd en niet geprefabriceerd zijn, geldt niet het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (conform artikel 6:230p BW - uitzondering voor maatwerk).

Dit betekent dat maatwerkproducten na bestelling niet kunnen worden geannuleerd of geretourneerd.

Is er iets mis?

Natuurlijk heb je altijd recht op een goed en deugdelijk product. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op als:

·      je bestelling beschadigd is geleverd

·      er sprake is van een fabricagefout

·     het product niet overeenkomt met de door jou opgegeven specificaties

In dat geval zorgen wij voor herstel, vervanging of een passende oplossing. Twijfel je over de maat? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op: we helpen je graag.

Standaardproducten (zoals tassen)

Voor producten die niet op maat worden gemaakt geldt het wettelijke herroepingsrecht.

Bedenktijd

In geval van standaardproducten heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Het product dient ongebruikt en in originele staat en
verpakking te worden geretourneerd.

Kosten

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.